Coronavirus en Nueva York: Todo lo que debes saber

No se puede negar la realidad: el coronavirus ha conseguido poner a todo el mundo en ascuas, y es normal que si tienes un viaje organizado a Nueva York, no sepas qué va a ocurrir. En este artículo hemos recopilado todo lo que necesitas saber sobre tu viaje a Nueva York en estos tiempos de coronavirus (COVID-19).

Si bien es cierto que la situación del virus cambia de forma vertiginosa, prácticamente podríamos estar haciendo actualizaciones cada hora, siempre os recomendamos mirar en páginas oficiales (y saber filtrar bien la información).

Desde el viernes 13 de marzo no se puede volar a Estados Unidos desde Europa.

Noticias importantes

• Desde el 13 de marzo existe una prohibición de entrada para los vuelos europeos en suelo estadounidense.
• Si tienes un pase de Nueva York, no te preocupes; han extendido su tiempo de validez. Te lo contamos algo más abajo.
• Las atracciones y los monumentos de Nueva York están cerrados.
• El NYC Ferry ha adaptado sus horarios -dado que ya no hay tanta gente que utilice sus servicios.
• Desde el 22 de marzo existe la recomendación de salir únicamente a la calle para hacer algo esencial.
• El metro de Nueva York también tiene restricciones, y se han reducido sus servicios en un 25%.
• El USNS Comfort, un barco que presta ayuda contra el coronavirus, ha llegado a Nueva York. Ver más sobre el buque hospital de Nueva York.

Información del Coronavirus en Nueva York

La Gran Manzana tampoco se ha salvado de las garras del coronavirus. Hay ya un pequeño número de casos confirmados, y no son pocos los casos catalogados como «sospechoso». Hasta ahora la vida pública de Nueva York está tal que sí:

• Desde mediados de marzo se prohibió el acceso a Estados Unidos de cualquier vuelo procedente de Europa
• El 17 de marzo se cerraron bares, cafés y restaurantes
• Se han cancelado grandes eventos como el Desfile de San Patricio o los partidos de NBA, de NHL o de la liga de baseball. Además, muchos museos o bien están cerrados o bien tienen un horario superlimitado. La Media Maratón de NYC del 15 de marzo se canceló también
• El centro comercial American Dream está cerrado
• El High Line Park está cerrado

Estado de Emergencia en Nueva York desde el 7 de marzo

Está activado el llamado «Estado de Emergencia». Esto quiere decir que pueden acceder más rápidamente a los fondos federales.

Pases de Nueva York y coronavirus – 24 meses de validez

New York Pass

Todos los New York Pass que compres a partir de ahora tendrán una validez 24 meses, lo que significa que tienes 2 años para activarlos. Si compraste el New York Pass -incluso sin seguro-, te recomendamos que le eches un vistazo a esta página.

Sightseeing Pass NYC y Sightseeing Flex Pass

Todos los pases turísticos que compres a partir de ahora son válidos por 24 meses, lo que significa que tienes 2 años para activarlos. Si ya tienes uno de los dos pases, te recomendamos que hagas lo siguiente: Un poco antes de que tu Sightseeing Pass NYC o tu Sightseeing Flex Pass caduque, llama o envía un correo electrónico al Servicio de Atención al Cliente y ellos lo prorrogarán otros 12 meses. ¡Así que cuanto más esperes, mejor!

Explorer Pass / Go New York Card

Al igual que con los demás pases, si compras el New York Explorer Pass ahora, tendrá una validez de 2 años. Y si ya lo tenías comprado de antes, no te preocupes, porque ahora podrás usarlo antes de que pasen 24 meses.

Atracciones abiertas

Para que no se produzca un mayor número de contagios, la mayoría de las atracciones, museos y lugares de interés de Nueva York están siendo cerrados temporalmente (inicialmente hasta finales de marzo).

Medidas para la protección y contención del Coronavirus en NYC

Si ya estás allí, te queremos hacer algunas recomendaciones:

• Al visitar los lugares de interés y las atracciones de Nueva York, te recomendamos hacerlo por la mañana temprano para así evitar grandes aglomeraciones.
• Hay algunos museos que te ofrecen la posibilidad de tener un tour privado en lugar de una entrada general. Aunque se te suba el precio, es cierto que así tendrás las exposiciones casi solo para ti.
• Es fundamental lavarse las manos de forma regular. Hay que hacerlo bien, de 20 a 30 segundos (también el espacio entre cada dedo).
• Aunque te laves las manos regularmente, evita tocarte la cara.
• Nosotros te recomendamos usar el desinfectante después de cada lavado. Después, no como sustituto.
• También hay cierta discrepancia con respecto al tema de usar mascarilla quirúrgica o no. En cualquier caso, la verdad es que gracias a la mascarilla evitarás llevarte la mano a la boca o a la nariz sin querer.

Importante: Si tenéis algún problema o alguna pregunta con respecto al Coronavirus, podéis contactar al 311. 

Coronavirus y Devoluciones en tu viaje a Nueva York

Si ya tienes el vuelo comprado o el viaje organizado, la mejor recomendación que te podemos dar desde Loving New York para cancelar tu viaje es que te pongas en contacto con tu agencia de viajes o con tu compañía de vuelos.

Lo mismo te decimos si has reservado un hotel en la página del mismo hotel, y no en la de una empresa como Booking (ahora te explicamos qué haríamos con Booking).

Devoluciones de compañías que trabajan con Loving New York

Aquí os vamos a dejar algo de información sobre algunas de las empresas con las que trabajamos.

• Si habéis contratado algo con Get Your Guide y queréis proceder a su cancelación, recibiréis la totalidad del importante hasta 24 horas antes del comienzo de dicho servicio. En caso de cancelación dentro de las 24 horas anteriores, se os canjeará el importe por un cheque que podréis utilizar en vuestro próximo viaje.
• Si tenéis una experiencia o un producto en Viator contratado, también podréis proceder a su devolución íntegra hasta las 24 horas antes del comienzo del viaje.
• Si habéis reservado un alojamiento a través de Booking, en muchísimos casos te dejan cancelar la reserva hasta poco antes de la llegada. Lo mismo ocurre con TUI, si es que reservaste tu alojamiento por ahí. Nuestro consejo es que le eches un vistazo a la confirmación de la reserva y que los contactes en caso de duda.
• Si con la compra del New York Sightseeing Pass te hiciste también con un seguro, entonces puedes cancelarlos sin ningún problema. De todas formas, como el pase tiene 12 meses de validez desde el momento de compra, todavía podrás utilizarlo si viajas más adelante.
• Sin embargo, tanto si compraste el New York Pass desde la página inicial como si lo hiciste a través de Get Your Guide podrás recibir la totalidad del importe de tu pase.
• En cuanto a Headout y los musicales de Broadway, hay malas noticias: desgraciadamente los tickets de Broadway no son reembolsables.
• Por último, con respecto a los tickets de eventos deportivos, como por ejemplo los que se venden a través de Ticketmonster, recomendamos que os pongáis en contacto directamente con ellos llamando al 1-866-217-4777 o mandando un email a service@ticketmonster.com.

Preguntas Frecuentes sobre el Coronavirus en Nueva York

¿Cuánto tiempo dura la prohibición de entrada de los europeos en Estados Unidos?

Por ahora la prohibición de entrada tiene una validez de 30 días (desde el viernes 13 de marzo de 2020). Seguiremos actualizando la información en cuanto sepamos más.

Se ha cancelado mi vuelo, ¿me van a devolver el dinero?

Si su vuelo ha sido cancelado, lo normal es que te devuelvan el importe del billete. Sin embargo, si deseas cancelar el vuelo por tu cuenta por prevención, nuestro consejo es que le eches un vistazo a la política de cancelación que tiene tu aerolínea. Muchas de ellas te permiten cancelar o cambiar la reserva de forma gratuita.

No sé si es buena idea que empiece a organizar mi viaje a Nueva York… ¿quién podría aconsejarme qué hacer?

Entendemos perfectamente que te preocupe la organización del viaje. Empezar a planear algo con mucha ilusión y que después no se lleve a cabo es un fastidio se mire por donde se mire. Nuestro consejo es que si vas a comprar billetes y alojamiento -o lo que sea referente a organizar un viaje- es que mires las políticas de cancelación para que tengas posibilidad de reembolso si la cosa sigue así.